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Hilfe & FAQ für Kunden

Auf diesen Seiten finden Sie Hilfe und Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ).

Fragen rund um das Bildangebot von Bildunion

Was kosten die Nutzungsrechte für ein Bild?

Der Preis für die Nutzungsrechte eines Bildes richtet sich nach der jeweiligen Auflösung (zur Preistabelle).

Wie kann ich bezahlen?

Sie können bequem und sicher per Kreditkarte, Lastschrift, Online-Überweisung (eBank2Pay, giropay), Rechnung oder Prepaid zahlen. Ausführliche Informationen finden Sie auf der Seite Preise/Bezahlung.

Wo erhalte ich eine Rechnung für meine Bestellung?

Wir senden Ihnen Ihre Rechnung nach erfolgter Bestellung automatisch als PDF per E-Mail. Zudem können Sie Ihre Rechnungen jederzeit in Ihrem Kundencenter unter dem Menüpunkt »Ihre Bestellungen und Rechnungen« einsehen und ausdrucken. Eine Zusendung der Rechnung per Post erfolgt nicht.

Wie und wofür darf ich die Bilder von Bildunion verwenden?

Die Nutzungsrechte für unsere Bilder sind in der Nutzungsvereinbarung festgelegt. Bitte lesen Sie diese aufmerksam durch.

Welche Qualität haben die Bilder von Bildunion?

Bitte besuchen Sie dazu unsere Seite Bildqualität.

Ich habe die Nutzungsrechte für Bilder von Bildunion erworben. Muss ich bei der Verwendung der Bilder einen Copyrighthinweis anbringen oder auf die Bildunion-Website verlinken?

Nein. Lediglich bei Bildern, die Sie bei uns kostenlos heruntergeladen haben, bitten wir Sie einen Link auf unsere Website zu setzen.

Wie funktioniert die Bildsuche?

Eine ausführliche Beschreibung unserer Suchfunktion finden Sie auf der Seite Tipps zur Suche.

Fragen zur Registrierung und zu Benutzeraccounts

Welche Vorteile bringt mir die Registrierung?

Um unser Angebot in vollem Umfang als Kunde nutzen und Nutzungsrechte für Bilder erwerben zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren. Die Registrierung erfolgt schnell, kostenlos und unverbindlich. In wenigen Minuten stehen Ihnen alle Funktionen unseres Online-Angebots zur Verfügung. Ausführliche Informationen zur Registrierung und alle Vorteile und Features auf einen Blick finden Sie  hier.

Wie funktioniert die Registrierung?

Klicken Sie  hier, um sich als Kunde zu registrieren. Nach erfolgter Registrierung erhalten Sie eine Bestätigunsmail mit Ihrem Kennwort.

Ich habe mich registriert aber keine Bestätigungsmail erhalten.

Die Bestätigungsmail wird sofort nach Ihrer Registrierung versendet. Je nach technischer Infrastruktur Ihres Mailproviders kann sich die Auslieferung manchmal verzögern. Bitte überprüfen Sie auch, ob die E-Mail vielleicht von Ihrem Spam-Filter abgefangen wurde. Sollten Sie nach einigen Stunden immer noch keine E-Mail erhalten haben,  setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Ich habe mein Kennwort vergessen.

Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben, können Sie es  hier anfordern.

Fragen zu Funktionen des Kundencenters

Was ist ein Leuchttisch?

Ein Leuchttisch ist ein in Fotostudios verwendeter, von unten beleuchteter Arbeitstisch. Auf unserer Website können Sie Bilder im übertragenen Sinn »auf Ihren Leuchttisch legen«, um jederzeit bequem darauf zugreifen zu können. Sie können beliebig viele Leuchttische anlegen, um diese z.B. nach Themengruppen oder Kunden zu gliedern. So behalten Sie immer den Überblick über Ihre favorisierten Bilder. Zur Optimierung Ihres internen Workflows können Sie Ihre Leuchttische an Kollegen oder Kunden zur Ansicht versenden.

 

Noch Fragen?

Falls Sie auf unseren Hilfe-Seiten nicht die Antwort auf Ihre Fragen finden sollten, machen Sie uns darauf aufmerksam. Bitte verwenden Sie hierfür unser Kontaktformular.